Mission der KMU-Schmiede

Mission der KMU-Schmiede

Unser Ziel ist es, alle KMU im Hamburger Umfeld erfolgreicher zu machen und zu Wachstum zu verhelfen!

 

Wir arbeiten …

  • mit der Maxime: weniger ist mehr
  • pragmatisch
  • fundiert
  • in der Breite wie Tiefe eines Themas
  • lösungsorientiert
  • zielführend
Qualität
Mission

Qualitätsstandards der KMU-Schmiede

Die KMU-Schmiede arbeitet nach folgenden Beratungsgrundsätzen:

  • Wir nehmen nur Aufträge an, für die wir qualifiziert sind
  • Wir arbeiten auf der Basis eines angemessenen Qualitätsstandards gemäß dem „Leitfaden zur Erstellung eines eigenen Qualitätsnachweises“ des Bundesamtes für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA)
  • Beratungen sind stets unabhängig und objektiv
  • die Berater der KMU-Schmiede beachten die Verschwiegenheit bei Geschäftsinformationen der Kunden
  • Beratungen erfolgen auf der Grundlage transparenter Auftragsinhalte und angemessener Kosten
  • der Kunde erhält auf Wunsch mit der Endabrechnung einen Beratungsbericht, der in einer für den Kunden nachvollziehbaren und schlüssigen Form die Beratungsergebnisse enthält